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·胡同会会员申请与注册：
1、会员申请渠道：
（1）网站申请;
（2）前台申请;
（3）销售部申请。
2、会员资格：
（1）在本店购买会员卡，永久有效。
（2）手机号会员身份的唯一识别，会员预订或入住时可凭注册时使用的手机号证明自己的会员身份;
·会员权益：
1，胡同会注册会员
（1）会员独享的优惠入住价格，本店保证此价格为所有渠道的最低价格。
（2）房态紧张时，会员享有优先预订入住。
（3）享受延迟退房到13:00
（4）免费订房专线电话和快捷方便的网上在线预订。
（5）网上在线会员信息查询管理及修改和取消订单。
2，胡同会金卡会员独享
（1）金卡会员可参加酒店消费返10%现金的奖励活动。您的亲朋好友入住只需提供您的手机号（或会员卡号）即可享受会员待遇，消费返10%现金的活动同时有效，金额将存在您的账户。
（2）长期享受酒店今后不断扩充和升级的各种会员增值服务。
（3）将享受全国300家酒店联盟的会员价格。（会员优惠以您预订的酒店当时的会员优惠为准）
（4）将享受退房延迟到14：00。
（5）白金卡会员入住免收押金，免查房及不定期只针对白金会员的优惠。
（6）注：本店会员卡与返还的现金长期有效，结账后10%的现金立即转入您的会员卡账户。您可以在本店所有消费点中使用。当会员出现no-show (未经事先通知酒店而自行取消预订)时，将扣除20元的积分数，会员卡内不足20元按20元计算。提前向酒店或预订中心取消定单的会员将不扣除会员卡内的任何积分。
·会员预订：
1、预订方式：
（1）网站预订：www.hutonginns.com;
（2）手机短信：13488770818;（发送您的手机号、姓名、入住日期和离店日期、最晚到店时间、房型、入住人数及房间数）
（3）客服热线：010-64033650;
（4）直接联系前台; 010-84021800/84047306/84047307
2、提前预订时间：
会员通过网站、客服热线和酒店前台均可预订90天内的房间。 90天后的预定请联系客服热线。
3、订单修改和取消方式
（1）网站：www.hutonginns.com
（2）手机短信：13488770818;（发送您的手机号、姓名、入住日期和离店日期、最晚到店时间、房型、入住人数及房间数）
（3）客服热线：010-64033650;
（4）直接联系前台; 010-84021800/84047306/84047307
·会员入住：
1、会员价格：
所有会员享受同样的价格，且胡同印保证该价格是所有渠道中最低的价格。
2、会员入住：
（1）注册会员、金卡会员入住时需缴纳押金，白金会员免收押金;
（2）每位入住的会员均需要按公安部门规定凭有效证件办理入住手续;
（3）客人最早入住时间为14:00。会员如需提前入住，酒店将视当时房间状况给予安排，但最早不能早于早上六点。早上六点前入住的会员将多收取一晚房费。
（4）通过网站或短信预订的会员，抵达前台后若因客房被其他会员占用，而导致在预订保留期限结束时仍无房间入住的，可登录网站或致电客服中心投诉，经核实投诉和订单后，给予30元/单的补偿，30元现金当日转入您的会员卡中;
（5）延住必须提前一天通知酒店前台，酒店根据实际的入住情况予以安排。
3、会员退房：
（1）会员退房时需交回房间门卡，经结清帐目即完成退房手续;白金会员可免查房。
（2）非会员最晚退房时间为中午12:00。注册会员可免费延迟到13:00; 金卡、白金卡会员可免费延迟到14:00;
（3）18:00前退房，酒店将收取半天房费;18:00后退房，酒店将收取一天房费。延迟退房，需提前通知酒店前台。
·会员返现：
1．金卡会员返还现金10%规则
普通注册会员不享受返现金奖励。
购买本店会员卡（工本费20元），既成为本店金卡会员，您预订并成功入住本酒店，除了享受会员优惠价格外，您还将享受消费返还现金10%的奖励。消费项目包括酒店内所有自主项目，例如房费和客房、酒吧的所有消费，但不包括酒店代为收取的项目和款项，例如旅游、包车、机场接送、火车站接送、洗衣、订票等服务。
（1）金卡会员结账后10%的现金立即转入您的会员卡账户。续住需提前通过本店自主渠道预订，否则不予返现;
（2）金卡会员的亲朋好友入住时只需提供您的手机号即可享受会员待遇，消费返现10%的活动同时有效，金额将存在您的账户;
（3）一般情况，预订未到扣除会员卡余额20元/房晚;提前向酒店或预订中心取消定单的会员将不扣除会员卡内任何积分
2、返还现金的有效期：永久
·会员投诉及建议：
1、会员投诉：
会员可通过网站会员投诉栏目或客服热线电话进行投诉，客服将在48小时内进行处理并反馈处理结果。
2、金卡会员建议奖励：
金卡会员可通过网站会员建议栏目或客服热线电话进行建议，如被采纳，可获赠50元现金的奖励。